MENTIONS LÉGALES 
Il est rappelé que le secret des correspondances n’est pas garanti sur le réseau Internet et qu’il appartient à chaque utilisateur d’Internet de prendre toutes les mesures appropriées de façon à protéger ses propres données et/ou logiciels de la contamination d’éventuels virus circulant sur Internet.
1. EDITEUR

ww.coussingermain.com (ci-après « le Site ») est édité par la Société DECO ETC SASU au capital de 1000 euros, dont le siège social est à Paris (75012) – 12 rue Montgallet, immatriculée au RCS de Paris sous le n°815059803. La directrice de la publication est Mademoiselle Julie Chevillat en sa qualité de Dirigeante. Contact : jaimelescoussins@coussingermain.com 

Développement du site Julie Coulaud Contact : bonjourjuliecoulaud@gmail.com

2. HÉBERGEUR
www.ovh.com
3. DONNÉES PERSONNELLES
Conformément aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le site a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL (Commission Nationale Informatique et Libertés) sous le numéro N° 1711812 v 0  .Toutes les informations de votre compte ne sont utilisées que dans le cadre de votre relation commerciale avec www.coussingermain.com. Ces informations ne sont jamais partagées avec des tiers ou revendues.  
CONDITIONS GENERALES DE VENTES
1. OBJET
Les présentes conditions générales de vente visent à définir les droits et obligations de COUSSIN GERMAIN et du Client de produits présentés par COUSSIN GERMAIN sur son site www.coussingermain.com (ci-après « le Site »). Elles s'appliquent de façon exclusive entre la société DECO ETC SASU au capital de 1000 euros, dont le siège social est à Paris (75012) – 12 rue Montgallet, immatriculée au RCS de Paris sous le n°815059803  (ci-après « COUSSIN GERMAIN ») et tout consommateur personne physique visitant ou effectuant un achat via ledit Site (ci-après « le Client »).
Les Conditions Générales visent à définir les modalités de vente des produits du Site (ci-après « le (ou les) Produit(s) ») entre COUSSIN GERMAIN et le Client, à partir de la passation de commande jusqu'aux services après-vente, en passant par le paiement et la livraison.
Toute commande effectuée auprès de COUSSIN GERMAIN entraîne donc l'acceptation sans réserve par le Client des présentes conditions. Les présentes conditions générales peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis par COUSSIN GERMAIN, les conditions applicables étant celles en vigueur à la date de la commande par le Client.
Les présentes conditions générales de vente sont accessibles de façon permanente à l'adresse suivante : http://coussingermain.com/content/2-mentions-legales-et-cgv dans un format informatique permettant leur impression et/ou leur téléchargement, de manière à ce que ce que le Client puisse procéder à leur reproduction ou à leur sauvegarde.
 
2. PRODUITS ET CONFORMITÉ
2.1. Les Produits mis en vente sont présentés sur le Site de COUSSIN GERMAIN et assortis d'un descriptif.
2.2. Les Produits proposés par COUSSIN GERMAIN sont conformes aux normes applicables en France.
Les éléments tels que notamment photographies, textes, graphismes ainsi que toutes les informations et caractéristiques illustrant et/ou accompagnant les Produits ne sont pas contractuels, ce que le Client reconnaît.
En conséquence, COUSSIN GERMAIN ne saurait encourir la moindre responsabilité en cas d'erreur ou d'omission de l'un quelconque de ces éléments ou en cas de modification desdits éléments par les fournisseurs et/ou éditeurs.
 
3. OBLIGATIONS DU CLIENT
3.1. Le Client déclare être âgé d'au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d'une autorisation parentale lui permettant d'effectuer une commande sur le Site.
3.2. Le Client s’engage à communiquer à COUSSIN GERMAIN les éléments d’informations réels et nécessaires à la réalisation de la prestation objet des présentes conditions tel que cela lui est demandé en ligne et suivant sa situation, notamment ses nom, prénom, adresse, téléphone et e-mail valide.
Le Client est responsable des conséquences découlant d’informations transmises fausses ou inexactes ou dont la reprise serait illicite.
3.3. Une fois la commande passée, COUSSIN GERMAIN adresse au Client un e-mail lui confirmant celle-ci. Il l’informe de l’envoi des Produits.
3.4. Le Client peut consulter ses données à la rubrique « mon compte ».
 
4. COMMANDE
4.1. Toute commande ne sera validée qu'après acceptation du paiement.
4.2. COUSSIN GERMAIN se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige avec le Client sur une commande antérieure.
4.3. COUSSIN GERMAIN peut accepter les commandes dans la limite des stocks disponibles. Il informe le Client de la disponibilité des Produits vendus sur le Site au moment de la confirmation de la commande.
Si, en dépit de la vigilance de COUSSIN GERMAIN, les produits sont indisponibles, COUSSIN GERMAIN en informera le Client par e-mail dans les meilleurs délais. Le Client pourra alors annuler sa commande et se faire rembourser, le cas échéant, les sommes déjà versées.
L'indisponibilité définitive ou temporaire ne saurait en aucun cas engager la responsabilité de COUSSIN GERMAIN, pas plus qu'elle ne saurait ouvrir un quelconque droit à indemnisation ou dommages et intérêts en faveur du Client.
 
5. PRIX
5.1. Les prix affichés sur le Site sont indiqués en euros toutes taxes françaises comprises (TVA française et autres taxes éventuellement applicables), hors frais de port, participation aux frais de traitement de commande et frais d'emballage.
Les frais de port, participation aux frais de traitement de commande et frais d’emballage seront indiqués dans le panier du Client, avant la validation définitive de la commande.
Les prix peuvent êtres modifiés à tout moment, sans préavis et notamment en cas de changement de données fiscales ou économiques. Les articles seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.
 
6. LIVRAISON
COUSSIN GERMAIN livre ses Produits en France Métropolitaine, dans certains pays de l'Union Européenne (Allemagne, Belgique, Pays-bas, Luxembourg, Royaume Uni, Italie, Espagne, Suisse) et peut sur demande livrer dans n'importe quel pays.
6.1.  Délai et coûts
6.1.a. Livraison en France Métropolitaine, Corse et Monaco
" Colissimo " (2 à 4 jours) par La Poste, dans les conditions suivantes :
Le délai de livraison est pris en compte à partir de la remise du colis  à La Poste. Ce délai de service n'est pas garanti pendant certaines périodes de fortes activités, telles les périodes de soldes.
 Les frais de livraison débutent à 7 euros et varient en fonction du poids et de la taille du colis de Produits. COUSSIN GERMAIN n'accepete pas les livraisons en boite postale.
La commande doit être passée du lundi au vendredi avant midi pour une livraison à partir du lendemain après midi (sauf jours fériés). Les commandes passées du vendredi après-midi au dimanche inclus, seront livrées à partir du mardi après-midi.

6.1.b. Livraison sur Paris
« Service de Coursier voiture ou moto" en 24 heures à domicile suivant les conditions suivantes :
La livraison se fait uniquement à domicile, les frais de livraison débutent à 11 euros et varient en fonction du poids et de la taille du colis des Produits. La commande doit être passée du lundi au vendredi avant midi pour une livraison à partir du lendemain après midi (sauf jours fériés). Les commandes passées du vendredi après-midi au dimanche inclus, seront livrées à partir du mardi après-midi.

6.3. Livraison Internationale  (Allemagne, Belgique, Pays-bas, Luxembourg, Royaume Uni, Italie, Espagne, Suisse)
La livraison s’effectue par Colissimo International La Poste. Le délai livraison est de cinq jours minimum. (sous réserve que les informations relatives à la livraison soient correctes). Le délai de livraison est pris en compte à partir de la remise du colis  à La Poste. Ce délai de service n'est pas garanti pendant certaines périodes de fortes activités, telles les périodes de soldes.
Le Client est invité à contacter COUSSIN GERMAIN pour obtenir toutes les informations relatives aux délais et coûts de livraison, ceux-ci variant en fonction du poids et du volume du colis. (modalités de livraison, détaxe, TVA et Droits de Douanes).
Frais de Douane : 
Le Client peut se voir appliquer des droits de douanes selon le pays. Le montant de ces droits varie d'un pays à l'autre; et ne peut être définit à l'avance par COUSSIN GERMAIN. Ces droits sont à la charge du Client et sont à régler lors de la réception du colis de Produits.
6.2. Retard et colis endommagé.
Les produits sont expédiés avec le bon de livraison, à l’adresse de livraison indiquée par le Client lors de sa commande. La livraison ne peut être effectuée ni dans des hôtels, ni à des boîtes postales. Les délais de livraison indiqués au paragraphe 6.1 et sur le Site sont des délais indicatifs, correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison. Afin que ces délais soient respectées, le Client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison (tels que, notamment : n° de rue, de bâtiment, d’escalier, codes d’accès, noms et/ou numéros d’interphone, etc.).
En cas de retard de livraison de plus de 7 jours ouvrés, si le produit n'a pas été expédié, le Client peut dénoncer la commande par lettre recommandée avec avis de réception et demander le remboursement de sa commande. 

COUSSIN GERMAIN s'engage à informer le Client de l'évolution du traitement de sa commande.
En cas de colis endommagés (déjà ouvert, produits manquants…), le Client s’engage à notifier au transporteur et à COUSSIN GERMAIN, par tous moyens, toutes réserves dans les 3 jours suivant la réception du produit.
COUSSIN GERMAIN ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n’étant pas de son fait.
 
7. PAIEMENT
L'intégralité du paiement doit être réalisée lors de la commande. A aucun moment les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou des acomptes.
Le Client a le choix de régler ses achats :
- par carte bancaire : 

 le Client indiquera le numéro figurant au recto de sa carte, la date d'expiration de sa carte et le cryptogramme figurant au verso de sa carte (trois derniers chiffres).La communication par le Client de son numéro de carte bancaire vaut autorisation pour COUSSIN GERMAIN de débiter son compte à due concurrence du montant de sa commande.
- avec son compte PAYPAL - uniquement disponible pour une livraison en France et Monaco.
En choisissant le paiement via PayPal, le Client sera automatiquement dirigé sur son compte PayPal. Une fois le paiement Paypal validé, le Client pourra terminer sa commande sur le Site.
Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.
COUSSIN GERMAIN conserve la propriété de l'article jusqu'au paiement intégral du prix par le Client. Les achats sont réalisés de manière sécurisée. Les solutions de paiement adoptées par COUSSIN GERMAIN sont 100% sécurisées. Pour les paiements par carte bancaire (carte bleue, carte bleue visa et e-carte bleue), toutes les informations que les Clients communiquent à COUSSIN GERMAIN sont strictement protégées et garantissent la conformité et la sécurisation de chaque transaction.
 
8. REMBOURSEMENT
Tous les Produits peuvent faire l'objet d'un remboursement excepté ceux exclu par la loi et portant une mention dans ce sens, par exemple les Produits ayant fait l'objet d'une personnalisation sur demande du Client. Pour effectuer un retour, le Client doit suivre la procédure indiquée sur le bon de retour reçu avec sa commande.
Les Produits doivent être intacts, complets, emballés dans l'emballage d'origine.
Le Client dispose d'un droit de rétraction de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception ou de retrait des Produits. Le Client peut retourner son Produit à COUSSIN GERMAIN par Colissimo La Poste, les frais de retour étant à la charge du Client, à l’adresse suivante :
 

COUSSIN GERMAIN C/O EFILOG LOGISTIQUE
18 rue des frères Chappe
ZI Ouest
72200 La Flèche – France


COUSSIN GERMAIN s'engage à rembourser à le Client qui aura exercé son droit de rétraction les sommes dans les meilleurs délais et au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant l'exercice du droit de rétractation.
Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement de la commande retournée.
Ainsi, si la commande de Produits a été réglée par :
- carte Bleue, et que sa Carte Bleue est encore valide, le remboursement sera effectué sur le compte attaché à cette Carte Bleue 
- Paypal, et que le compte Paypal est toujours actif, le remboursement sera effectué sur ce compte Paypal.
Aucun échange de Produits ne sera accepté. Seuls les remboursements sont acceptés.
 
9. GARANTIES ET RESPONSABILITÉ
COUSSIN GERMAIN n’a, pour toutes les étapes d’accès au site, du processus de commande à l’expédition du colis ou des services postérieurs, qu’une obligation de moyen. La responsabilité de COUSSIN GERMAIN ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques, ou de tout fait qualifié de force majeure, conformément à la loi et à la jurisprudence.
 
10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
En aucun cas le Client n’est autorisé à télécharger ou à modifier tout ou partie du Site et notamment son contenu (produits listés, descriptions, images, vidéos…).
Ce Site ou toute partie de ce Site ne doit en aucun cas être reproduit, copié, vendu ou exploité pour des raisons commerciales sans l’autorisation expresse et écrite de COUSSIN GERMAIN.
D’une manière générale, tous les droits d’auteur, marques et autres signes distinctifs et droits de propriété ou de propriété intellectuelle figurant sur le Site, resteront la propriété pleine et entière de COUSSIN GERMAIN.
Le Client est donc tenu au respect des droits de propriété intellectuelle et ne pourra aucunement utiliser les marques figurant sur le Site et sur les Produits le cas échéant, ou déposer de marque qui porterait préjudice au titulaire des droits, sauf disposition contractuelle contraire.
Il en est de même pour tout autre droit de propriété intellectuelle.
 
11. GARANTIES ET RESPONSABILITÉ
COUSSIN GERMAIN s’engage à n’utiliser les informations confidentielles des Clients que dans le cadre de l’exploitation de son Site.
Pour le bon déroulement de la commande, les données nominatives collectées feront l’objet d’un traitement informatique, le Client reconnaît en avoir connaissance.
A ce titre, les informations le concernant peuvent être communiquées à des prestataires techniques de COUSSIN GERMAIN.
Par ailleurs, COUSSIN GERMAIN pourra appliquer des moyens techniques pour obtenir des informations non personnelles relatives aux internautes et destinées à améliorer les fonctionnalités du site, par exemple en traçant le nombre de visiteurs sur certaines pages.
Conformément à la loi du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 août 2004, le Client dispose d’un droit d’accès et de rectification des données personnelles le concernant figurant dans les fichiers de COUSSIN GERMAIN. Toute demande doit être adressée par e-mail à : jaimelescoussins@coussingermain.com ou par courrier à l’adresse suivante : COUSSIN GERMAIN, 26 rue Montgallet, 75012 FRANCE.
Ce traitement informatique a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) qui a délivré le récépissé n°1711812 v 0
 
12. FORCE MAJEURE
En cas de survenance d’un événement de force majeure, la partie concernée devra en informer l’autre dans un délai de quinze (15) jours à compter de la survenance de cet événement, par lettre recommandée avec accusé de réception.
De façon expresse, sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuit, outre ceux habituellement retenus par la jurisprudence des cours et tribunaux français, les grèves totales ou partielles, lock-out, émeute, les boycottages ou autres actions à caractère industriel  ou litiges commerciaux, trouble civil, insurrection, guerre, intempérie, épidémie, blocage des moyens de transport ou d’approvisionnement pour quelque raison que ce soit, tremblement de terre, incendie, tempête, inondation, dégâts des eaux, restrictions gouvernementales ou légales, modifications légales ou réglementaires des formes de commercialisation, panne d’ordinateur, blocage des télécommunications, y compris des réseaux de télécommunications filaires ou hertziens, et tout autre cas indépendant de la volonté des parties empêchant l’exécution normale de la relation contractuelle.
L’ensemble des obligations des parties seront suspendues pendant toute la durée de l’événement de force majeure, sans indemnité.
Si l’événement de force majeure se prolonge pendant plus de trois (3) mois, le contrat concerné pourra être résilié de plein droit sans indemnité pour l’une ou l’autre des parties.
 
13. DISPOSITIONS GÉNÉRALES
13.1. Non validité partielle d’une clause
Si l’une quelconque des stipulations des présentes conditions est déclarée nulle ou non opposable par une juridiction compétente, elle sera déclarée non écrite et n’entraînera pas la nullité des autres stipulations. 
13.2. Actualisation
Les présentes conditions générales peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis par COUSSIN GERMAIN, les conditions applicables étant celles en vigueur à la date de la commande par le Client.
13.3. Loi applicable – Tribunal compétent
Les présentes conditions générales sont soumises à la loi française en ce qui concerne les règles de fond comme les règles de forme. Tout litige devra faire l'objet d'une tentative préalable de règlement amiable.
En l’absence de règlement amiable, compétence est attribuée aux tribunaux français compétents, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.
13.4. : Reproduction des textes applicables (ordonnance 2005-136 du 17 février 2005, Code de la consommation, Code civil)
Art. L. 211-4. du Code de la consommation
Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.
Art. L. 211-5. du Code de la consommation
- Pour être conforme au contrat, le bien doit :
1° Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :
- correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées au Client sous forme d'échantillon ou de modèle ;
- présenter les qualités qu'un Client peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;
2° Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par le Client, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.
Art. L. 211-12. du Code de la consommation
L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.
Art. 1641 du Code civil
Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que le Client ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.
Art. 1648 alinéa 1 du Code civil
L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.